ALLORIVE AUTO · MÉTIERS
L’entretien du véhicule commence par une demande bien comprise.
L’assistant IA Allorive Auto aide un garage automobile à accueillir les demandes d’entretien, de révision ou de rendez-vous. Il recueille le contexte utile et les coordonnées, puis votre équipe confirme les disponibilités et le devis. Les réponses sont préparées à partir des prestations de votre garage.
« Je voudrais prévoir ma révision »
Une demande d’entretien arrive pendant une intervention. Plutôt que de demander au client un long récit technique, l’accueil cherche le motif de sa visite et les informations qui vous aideront à la préparer. Le véhicule et les disponibilités souhaitées apportent un premier contexte.
Le client peut indiquer un symptôme avec ses propres mots. L’assistant ne transforme pas cette description en diagnostic mécanique certain et ne garantit pas qu’un véhicule peut continuer à rouler. Votre équipe reprend la demande pour décider de l’examen à réaliser.
Un accueil adapté à votre activité mécanique
Révision, freinage, pneumatiques ou autres prestations : la base de réponses correspond à votre activité. Nous distinguons ce que vous prenez en charge de ce que vous orientez vers un autre professionnel. Les horaires d’accueil, modalités de dépôt et consignes de rappel sont définis avec vous.
Le ton de l’accueil et la voix sont personnalisés. Votre client retrouve une voix familière, présentée comme un assistant numérique. Il conserve un accès clair aux moyens de contact de votre garage.
Recueillir un souhait sans inventer une réservation
« Je suis disponible vendredi matin » est une préférence. Sans raccordement validé à votre outil de planning, l’assistant ne bloque pas de créneau. La synthèse permet à votre équipe de vérifier sa capacité, les pièces éventuelles et le temps nécessaire avant de confirmer.
La même règle vaut pour le prêt d’un véhicule, les délais ou un prix personnalisé : seules les informations validées peuvent être communiquées. Un besoin particulier est transmis à l’atelier.
Commencer par le canal qui vous sollicite le plus
Si le téléphone interrompt constamment les mécaniciens, le relais téléphonique est à étudier en priorité. Si vos clients recherchent surtout vos prestations en ligne, le site avec accueil IA peut être le point de départ. Les demandes des canaux activés se retrouvent dans le tableau de bord.
Le formulaire de l’offre vous permet de décrire votre organisation, votre site existant et vos volumes approximatifs. Le périmètre est confirmé dans un devis avant toute activation.
Vos questions
Est-ce adapté à un garage multimarque ?
Oui. Le contenu est préparé selon les véhicules, prestations et consignes de votre entreprise. Aucune affiliation à un constructeur n’est nécessaire pour décrire votre activité.
L’assistant se connecte-t-il automatiquement à mon logiciel atelier ?
Non. Toute connexion à un logiciel ou à un planning nécessite une vérification préalable et un périmètre convenu. L’accueil peut recueillir une demande sans promettre une réservation automatique.