COMMENT ÇA MARCHE
Votre métier.
Votre façon d’accueillir.
Votre métier, votre identité, votre voix. Nous préparons le même accueil IA pour les canaux que vous choisissez, puis nous testons chaque parcours avec vous.
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On comprend votre quotidien.
Votre métier, vos prestations, vos horaires, les questions récurrentes et les situations où l’équipe doit reprendre la main.
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On lui donne votre identité.
Logo, couleurs, photos, présentation de l’équipe et voix choisie. Les informations de votre établissement complètent les consignes métier.
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On raccorde les bons canaux.
Le site, le relais téléphonique, ou les canaux complémentaires retenus. Chaque intégration a ses propres paramètres et son étape de validation.
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On teste. Vous validez.
Des demandes réalistes, des réponses à écouter, des coordonnées à vérifier. L’ouverture se fait après validation, puis l’équipe suit les demandes dans son espace privé.
LES QUESTIONS ESSENTIELLES
Avant de se lancer.
Est-ce réservé aux carrossiers ?
Non. Teston est le premier cas concret et la carrosserie la première base métier. Allorive peut être personnalisé pour d’autres professions ; les consignes et contenus propres au métier sont à préparer et valider.
Dois-je prendre les trois canaux ?
Non. Vous pouvez choisir le site seul, le téléphone seul ou WhatsApp seul ; associer site et téléphone, site et WhatsApp, ou téléphone et WhatsApp ; ou réunir les trois. Chaque canal est configuré et testé avant activation. Les réponses IA sur WhatsApp sont encore en préparation.
Est-ce le même accueil IA sur les trois ?
Oui : les canaux retenus partagent les informations et les consignes de votre entreprise. L’IA adapte la forme de l’échange au canal : la voix au téléphone, le texte ou la voix sur le site, la messagerie sur WhatsApp. Les demandes sont destinées au même espace privé. Le canal WhatsApp reste en préparation.
Peut-on conserver notre numéro ?
C’est le fonctionnement visé pour le relais téléphonique : un renvoi sur non-réponse. La faisabilité et le délai de renvoi sont à vérifier auprès de votre opérateur avant installation.
L’IA remplace-t-elle mon équipe ?
Elle prépare le premier échange et recueille les informations. Votre équipe vérifie les demandes et décide de la suite. L’accueil ne doit pas inventer un tarif, un rendez-vous ou une information absente.
Et si j’ai déjà un site internet ?
Nous examinons votre site et le parcours souhaité avant de définir l’intégration. Le modèle présenté ici comprend son propre site personnalisable ; un raccordement à un site existant demande une étude technique.
ON EN PARLE ?