Responsable du traitement
THOLIRA, 241 chemin de Maya, 13160 Châteaurenard, France, est responsable des traitements liés à la présentation d’Allorive et à ses propres demandes commerciales. Pour toute question ou pour exercer vos droits : contact@allorive.fr.
Ce que le site recueille
Lorsque vous nous écrivez par email, nous recevons votre adresse, le contenu du message et les informations que vous choisissez de joindre : nom, entreprise, téléphone ou description de votre projet. Fournissez uniquement les informations utiles à votre demande ; évitez les documents sensibles et les données de tiers non nécessaires.
Le bouton de contact ouvre votre messagerie. Aucun message ne nous est transmis tant que vous ne l’avez pas envoyé depuis celle-ci. Le choix de canaux affiché sur le site sert à préparer votre demande.
Les exemples interactifs et la démonstration publique Teston utilisent des échanges préécrits. Ils n’envoient pas de demande réelle à un atelier et n’enregistrent pas de conversation vocale.
Pourquoi nous les utilisons
| Usage | Base légale |
|---|---|
| Répondre à une demande, étudier un projet et préparer un devis demandé | Mesures précontractuelles prises à votre demande ; intérêt légitime à échanger avec le représentant d’une entreprise |
| Comprendre la fréquentation du site à l’aide des statistiques intégrées de l’hébergeur | Intérêt légitime à comprendre l’usage du site et à l’améliorer |
| Assurer le fonctionnement et la sécurité du site | Intérêt légitime à maintenir et protéger le service |
| Respecter les obligations comptables ou traiter une demande d’exercice des droits | Obligation légale |
Une prise de contact ne vous inscrit pas automatiquement à une newsletter. Une demande commerciale n’est pas décidée automatiquement par une IA.
Durées de conservation
Les échanges relatifs à un projet sans suite sont conservés pour le suivi de la demande, au maximum trois ans à compter de votre dernier contact. Les données inutiles ou dont l’effacement est justifié sont supprimées plus tôt.
Si vous devenez client, les informations nécessaires au contrat sont conservées pendant son exécution ; certaines pièces sont ensuite archivées pour la durée imposée par la loi ou nécessaire à la défense d’un droit. Les factures et pièces comptables sont conservées dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
L’identifiant aléatoire de visite utilisé par les statistiques intégrées de Lovable est limité à la visite, selon sa documentation. Les données techniques d’hébergement suivent les durées nécessaires à l’exploitation, à la sécurité et aux obligations de l’hébergeur. Les durées et garanties applicables à un service client activé sont précisées lors de sa mise en place.
Destinataires et hébergement
Les demandes sont destinées aux personnes habilitées de THOLIRA. Les prestataires techniques nécessaires à l’hébergement et à la messagerie peuvent traiter des données pour fournir leurs services. THOLIRA ne vend pas vos coordonnées.
Le site est hébergé par Lovable. Ses infrastructures et sous-traitants peuvent impliquer des traitements hors de l’Espace économique européen. La documentation de Lovable décrit les mécanismes de transfert, notamment les clauses contractuelles types lorsqu’elles sont applicables : accord de traitement des données et liste des sous-traitants. Vous pouvez demander à THOLIRA les précisions et garanties applicables à votre demande.
Vos droits
Selon les conditions prévues par la réglementation, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité. Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer.
Contactez contact@allorive.fr, ou écrivez au siège de THOLIRA. Une justification d’identité n’est demandée qu’en cas de doute raisonnable. Une réponse vous est apportée en principe sous un mois ; une prolongation motivée peut être nécessaire pour une demande complexe.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.
Services installés chez un professionnel
Cette page concerne le site de présentation Allorive. Pour les demandes adressées à une entreprise cliente, cette entreprise détermine les finalités du traitement et fournit l’information adaptée à ses visiteurs et appelants. Les règles relatives aux voix, photos, transcriptions et résumés sont précisées avant l’activation de ses canaux.